O que motiva o seu time?
Sergio Buaiz
Um dos maiores erros que um líder pode cometer é
acreditar que a sua própria motivação é a mesma que move o seu time.
Pessoas são diferentes, vivem fases de vida diferentes, têm experiências
diferentes e interpretam os acontecimentos de maneira diferente. Por isso, a
motivação de cada pessoa é individual e intransferível.
Um líder jamais irá pensar como o seu time, da mesma forma que sua motivação
jamais será a mesma. Entender essa condição é o primeiro passo para um líder
manter seu grupo motivado.
Quando se forma uma equipe para realizar um projeto, é possível que todos
estejam orientados para o mesmo objetivo, concentrados no mesmo foco e
entrosados o suficiente para somarem seus esforços, mas cada um tem um motivo
particular para se empenhar ao máximo em alcançá-lo. Cada um espera uma forma
diferente de recompensa.
Para algumas pessoas, a motivação passa pela realização pessoal e profissional.
Para outros, é apenas o incentivo financeiro que interessa. Em outros casos, é
possível que ideologia, crenças, fidelidade e outros fatores sejam a base de sua
motivação.
Mesmo entre aqueles que buscam uma recompensa comum, há variações que precisam
ser consideradas. Seus funcionários querem dinheiro pra quê? Para comprar um
carro novo, uma casa própria, uma viagem de férias ou se livrar das dívidas? O
que isso vai representar na carreira de cada um? Como o seu time espera ser
reconhecido?
Será que a recompensa que você está oferecendo realmente vai motivar a sua
equipe? Será que eles vão desejá-la intensamente a ponto de melhorar seu
desempenho individual para alcançá-la mais rápido? É uma recompensa palpável?
Entenda uma coisa: quanto mais clara for essa recompensa, melhor. Recompensas
subjetivas tornam-se fantasias e não se realizam. Se você prometer algo
indefinido, o empenho da sua equipe também será indefinido, assim como o
resultado final.
As pessoas serão reconhecidas? Como? Terão foto publicada no jornal da empresa?
Serão promovidas? A qual cargo? Quando? Todos vão ganhar um dia de folga? Uma
viagem? Para qual lugar? Será distribuída uma parte da comissão? Qual o
percentual? Como será a divisão entre os membros da equipe? Como serão pagas
essas comissões?
Para que a equipe esteja realmente envolvida e empenhada em realizar o projeto
da melhor forma possível, não adianta apenas distribuir tarefas e obrigações. É
preciso que o sucesso e as recompensas também sejam compartilhados.
Quando a equipe não tem participação nos resultados, estará empenhada em fazer
apenas o mínimo para manter seus empregos. Neste caso, o líder não deve esperar
qualquer desempenho acima da média. Entretanto, isso é um grande erro! Mesmo que
não haja verba para remunerar os membros da equipe, já citei vários exemplos de
como se pode recompensar a equipe sem desembolsar um tostão.
Um verdadeiro líder sabe criar novas formas de premiar, reconhecer e motivar sua
equipe. Saia do lugar comum e coloque a mente para funcionar!
O sucesso de um projeto produz resultados em cadeia, que devem ser interpretados
individualmente como sucesso pelos membros da equipe. Caso contrário, eles irão
pensar que o projeto é “da empresa” ou “do líder”. Mais uma vez, é importante
lembrar que cada pessoa define “sucesso” de uma forma diferente. Em alguns
casos, “sucesso” pode estar associado à aquisição de bens materiais. Em outros,
pode significar a realização de um sonho, maior tranqüilidade, segurança,
status, poder...
Não importa o que as pessoas querem alcançar. Entretanto, é fundamental que o
líder saiba identificar o que move cada um dos seus pupilos.
O que faz com que eles acordem todas as manhãs bem-dispostos? O que faz seus
funcionários aproveitarem melhor o tempo, produzindo, criando alternativas e
realizando as tarefas diárias com mais atenção? O que leva a sua equipe a
manter-se fiel e motivada em busca daquele objetivo da empresa?
Dinheiro? Quanto dinheiro? Se você souber essa resposta, é melhor que nada, mas
a verdade é que “dinheiro” não motiva ninguém realmente. Ninguém sonha com
dinheiro. As pessoas querem dinheiro para adquirirem “alguma coisa”, e é isso o
que importa. Seu funcionário quer um carro novo? Qual carro? Seu vendedor quer
ter uma casa própria? Em qual bairro? Com quantos cômodos? Sua gerente vai
casar? Quando? Sua secretária quer viajar? Para qual lugar? Por quantos dias?
Antes de iniciar qualquer projeto, sugiro que você reuna a sua equipe para uma
conversa informal. Defina claramente as atribuições e recompensas de cada um.
Depois, peça para eles imaginarem e compartilharem com os outros o que esperam
alcançar. Como aquilo irá melhorar suas carreiras? Como poderão realizar um
sonho? Como gostariam de comemorar essa conquista? Um churrasco? Uma festa? Uma
viagem de final de semana? Um dia de folga para passar com os filhos?
Quando você sabe o que realmente motiva cada membro da sua equipe, conta com uma
alavanca poderosa para incentivá-los. Sempre que um deles estiver meio chateado,
cansado ou disperso, você poderá lembrá-lo: “Ei, fulano! Como vão as coisas?
Quando vamos dar aquela volta em seu carro novo? Já foi na concessionária fazer
um test-drive? Falta pouco! Vamos lá que você merece!”
Se forem sonhos materiais, estimule o pessoal da sua equipe a colocar fotos
desses sonhos em suas mesas. Podem usar como fundo de tela em seus computadores,
em porta-retratos ou o que for. O importante é que os sonhos estejam sempre
visíveis, para que eles não se esqueçam o motivo pelo qual devem se empenhar ao
máximo.
Percebeu a importância de saber o que seu time deseja? Quanto mais clara for a
motivação de cada um, mais empenhados eles estarão na realização de suas tarefas
diárias.
Se você monta uma equipe para realizar um projeto e não deixa claro os
benefícios que cada um terá ao alcançá-lo, eles não vão se empenhar como
deveriam. Se você tem um objetivo grandioso, mas acha que seus funcionários
ficarão motivados em receber o salário de sempre, terá que empurrá-los para que
os prazos sejam cumpridos e tudo saia conforme o esperado.
Seja um verdadeiro líder e aprenda a motivar o seu time. Seja criativo! Descubra
o que eles querem e ofereça meios para eles alcançarem.
Você irá se surpreender com os resultados!
Sergio Buaiz
é publicitário, escritor, consultor e conferencista. Autor do livro "Marketing
de Rede - A Fórmula da Liderança", é membro do Conselho Editorial da Revista
VENCER!, Embaixador da Universidade do Sucesso e Diretor de Projetos da
Comunidade BeFriends. Visite seu site pessoal:
www.buaiz.com
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