Aprenda a Errar Direito
Você vai errar. Não tem jeito.
Não falo sobre erros que podem ser evitados, mas daqueles que são frutos das
mudanças que nos cercam: o que dava certo pode não dar mais certo, as inovações
que geramos podem conter equívocos
O jeito é aprender a lidar com o erro. O primeiro passo é reconceituá-lo: uma
resposta diferente ao que foi planejado não é necessariamente um resultado ruim.
Sobretudo, um erro não é mais razão para que se desista de um projeto.
É preciso deixar uma porta aberta para a criatividade e o élan do improviso à
medida que as interações surgem
No campo das inovações. Há inúmeros exemplos de produtos bem sucedidos que foram
frutos de erros ou do acaso – a maionese e a penicilina são alguns deles. Há
casos também de produtos destinados a um público-alvo que acabaram fazendo
sucesso junto a outros públicos, como os caixas eletrônicos nos EUA: destinados
inicialmente a executivos, acabaram sendo utilizados acima de tudo por
imigrantes que não falavam bem o inglês.
E qual é afinal esta nova forma de lidar com o erro? Seguem algumas dicas:
Planeje sempre. Além do plano B e do plano C, mantenha um estado de alerta
permanente para os resultados. Preocupe-se não apenas em acertar, mas em
aprender extrair as lições do imprevisto. Se não servirem para um projeto atual,
servirão para o próximo.
Previna-se. Faça uma lista das possíveis conseqüências favoráveis e
desfavoráveis. Não pense em soluções perfeitas, mas sim naquelas cujos
benefícios valem à pena. Divida as conseqüências ruins em reversíveis e
irreversíveis. Prepare-se para administrar as primeiras e evitar as segundas.
Diferencie Erro de Surpresa. Não considere errado tudo o que for diferente do
planejado. Procure as oportunidades embutidas nas surpresas. Provavelmente V. as
encontrará.
Corrija Rápido Se algo realmente não estiver dando certo, corrija. A grande
sabedoria aqui está em distinguir persistência de “murro em ponta de faca”.
Pessoas bem sucedidas tendem a não desistir dos resultados que querem alcançar,
mas são flexíveis com relação à forma de atingi-los.
Monitore – Desenvolva e utilize esta habilidade. Ela é fundamental,
principalmente quando se lida com pessoas. Não adianta exigir os comportamentos
que você gostaria de presenciar. Pelo contrário, reconheça que as respostas dos
outros são tesouros para seu aprendizado.
Erre sim. Erre muito, mas erre bem. Assim você garantirá seus acertos.
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