O que você deve saber para se tornar um
líder
Uma outra abordagem da questão da liderança não
considera tanto a idéia de que existem qualidades de liderança genéricas,
enfocando a idéia de que liderança depende da situação. Em algumas situações,
uma pessoa pode apresentar-se como líder, em outras, não. Winston Churchill, por
exemplo, foi um grande líder em época de guerra, mas não foi tão bom assim em
tempos de paz.
Como vimos, a verdade é um pouco mais complexa. Algumas qualidades são
relacionadas a situações, mas outras — como entusiasmo, coragem moral e
perseverança — são encontradas em líderes nas mais diferentes situações.
Para mim, a maior contribuição dessa abordagem situacional é que ela enfatiza a
importância do conhecimento na vida profissional; e conhecimento está ligado a
autoridade. Existem quatro formas de autoridade entre as pessoas:
Autoridade da posição e do posto — “Faça isso porque eu sou o chefe!”;
autoridade do conhecimento — “a autoridade flui para quem tem o saber”;
autoridade da personalidade — na sua forma extrema, o carisma;
autoridade moral — autoridade pessoal para pedir a outros que façam sacrifícios.
Nelson Mandela, por exemplo, possui dignidade, integridade e sedução. Pelo fato
de ter suportado anos de prisão, ele adquiriu a autoridade moral para pedir a
seus companheiros e compatriotas que aceitem dificuldades e privações no longo
caminho em direção à unidade e prosperidade nacionais.
Por que os marinheiros fazem o que o capitão ordena quando o navio é jogado de
um lado para outro numa tempestade? Porque
eles sentem que o capitão possui o conhecimento necessário da arte da marinha e
da navegação, aprofundado pela experiência de muitas outras tempestades, para
saber o que fazer. O conhecimento gera a confiança dos outros.
Por essa razão, a aquisição do conhecimento técnico e profissional realmente faz
parte do seu desenvolvimento como líder. Você está se equipando com um
ingrediente essencial. Voltando ao exemplo de Churchill, em 1940 ele foi o único
ministro de gabinete com experiência como ministro de guerra na I Guerra
Mundial, algo consideravelmente distante de sua formação e treinamento como
oficial profissional, e que, como comandante de regimento, serviu por um curto
tempo no front ocidental. Além de seus talentos de oratória e caráter, Churchill
possuía uma quantidade considerável de conhecimentos relevantes à condução de
uma guerra — bem mais do que seus colegas. E “em terra de cego, quem tem um olho
é rei”.
Estudo de caso:
Martin é um técnico excepcional, e ficou muito satisfeito quando foi promovido a
líder da equipe. A diretora técnica, Sally Henderson, encarregada da produção,
tinha suas dúvidas quanto às habilidades de Martin para tornar-se um bom
gerente, porém, naquela empresa, a promoção para a função gerencial era a única
forma de pagar um salário melhor para pessoas como Martin, com muito tempo de
casa e com experiência técnica.
Após algumas semanas, o rendimento da equipe começou a cair e ficar aquém das
outras. Martin sabia todas as respostas, mas não sabia ouvir. Quando as coisas
começaram a piorar, ele se transformou num tirano. Chegou a levar às lágrimas um
membro da equipe, na frente de outras pessoas. “Mas eu não consigo entender”,
disse Henderson para a equipe, enquanto Martin estava fora durante alguns dias
para recuperar-se de uma estafa. “Martin não é um líder?” ele com certeza
conhece esta fábrica
de ponta a ponta, retrucou uma das pessoas da equipe. “Ele realmente é um expert.
Contudo, não, eu não usaria a palavra ‘líder’ no caso dele. Ele não é um líder.
Liderança é algo mais do que conhecimento técnico.”
O texto acima foi extraído do livro Como Tornar-se um Lider, de John Adair
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